PLAUD NOTEの情報漏洩は平気なのかセキュリティリスクを徹底解説

AIボイスレコーダー「PLAUD NOTE」が備える高度な機能は非常に魅力的ですが、録音データの情報漏洩など、セキュリティ体制や個人データの安全性に対する利用者の関心は日に日に高まっています。

特に、大切な録音データがクラウド上でどのように処理・保存されているのか、万が一デバイスを紛失した場合にどの程度のリスクがあるのか、そして最終的にそのデータが「どの国」の法律の影響下に置かれるのかといった点は、多くのユーザーにとって見過ごせない懸念事項となっています。

この記事では、PLAUD NOTEに関する情報漏洩リスクについて、データ処理の仕組みや暗号化をはじめとするセキュリティ対策、OpenAIとの連携における安全性、プライバシーポリシーや利用規約に含まれる注意点、デバイス紛失時の対処法、さらにはユーザー自身が実践できる安全な使い方まで、多角的に掘り下げて解説します。

本記事を通じてPLAUD NOTEのセキュリティに対する理解を深め、自身の利用スタイルに応じたリスク管理を行うための参考にしていただければ幸いです。

PLAUD NOTEの情報漏洩の不安とセキュリティ対策

• PLAUD NOTEとは？AI機能と仕組み
• データ処理の流れ：デバイスからクラウドへ
• PLAUD NOTEのセキュリティ対策：暗号化
• OpenAI連携と「トレーニング不使用」の主張
• ユーザーが抱く主な懸念点

PLAUD NOTEとは？AI機能と仕組み

PLAUD NOTEは、録音した音声をAIが自動で文字起こしや要約してくれる、新しいタイプのボイスレコーダーです。カード型の薄型デバイスで持ち運びがしやすく、手軽に音声を記録できる点が特徴です。

また、OpenAI社のChatGPTなどに用いられている高度なAI技術を活用しており、単なる録音にとどまらず、その後の情報活用を大幅に効率化できます。

たとえば、会議やインタビューの内容を自動でテキスト化したり、長時間の講義の要点を抽出してマインドマップを作成したりすることが可能です。議事録作成や情報整理にかかる時間を大幅に短縮できる点は、この製品の大きな魅力と言えるでしょう。

ただし、これらのAI機能は主にクラウド上のサーバーで処理されているため、利便性の裏にあるデータの取り扱いについても、十分に理解しておく必要があります。

データ処理の流れ：デバイスからクラウドへ

PLAUD NOTEで記録された音声データは、デバイス本体からスマートフォンアプリ、さらに必要に応じてクラウドサーバーへと、段階的に移動していきます。

これは、デバイス自体の保存容量に限りがあることに加え、文字起こしや要約といった高度なAI処理にはクラウド上の強力なコンピューティングリソースが必要になるためです。

具体的には、まずPLAUD NOTE本体で音声が録音され、その後、Bluetooth接続などを通じて、専用アプリ「PLAUD App」がインストールされたスマートフォンへとデータが転送されます。重要なポイントとして、音声データがアプリに正常に同期されると、デバイス本体からは自動的に削除される仕組みになっています。

この自動削除機能により、万が一デバイスを紛失した場合でも、本体からデータが直接抜き取られるリスクを低減できます。一方で、データ管理の責任はデバイスからアプリ、さらにクラウド環境へと段階的に移ることを意味します。

文字起こしや要約などのAI機能を利用する際には、音声データがアプリからPLAUD社が管理するクラウドサーバーにアップロードされ、さらにOpenAIなどの提携先AIサービスに送信されて処理されます。処理が完了すると、文字起こしのテキストや要約結果は、アプリやパソコンのWeb画面上で確認できるようになります。

このように、音声データは複数のステップと環境を経て、安全かつ効率的に処理されています。

PLAUD NOTEのセキュリティ対策：暗号化

PLAUD NOTEでは、ユーザーデータの保護のため、通信時および保存時の両面において暗号化技術が採用されていると説明されています。これは、データ送受信中の盗聴や、保存データへの不正アクセスといったリスクを軽減するための措置です。

具体的には、PLAUD NOTEのデバイスやスマートフォンアプリからクラウドサーバーへデータを送信する際、「TLS」と呼ばれる広く普及した暗号化通信方式が用いられています。これにより、インターネット上での通信内容が安全に保たれます。

さらに、クラウドサーバーに保存される録音データや文字起こし結果などには、「AES-256」という非常に強力とされる暗号化方式が適用されているとされています。

ただし、これらの暗号化技術が使われていることは明言されているものの、たとえば暗号鍵の管理方法といった運用面の詳細については公開されていません。暗号化の安全性は、その実装や管理体制によって大きく左右されるため、この点には注意が必要です。

OpenAI連携と「トレーニング不使用」の主張

PLAUD NOTEの文字起こしや要約機能は、OpenAI社のAI技術（ChatGPTやWhisper）との連携により提供されています。この際に送信されるユーザーデータは、AIのトレーニングには使用されないとPLAUD社は説明しています。

これは、ユーザーのプライバシーを保護し、録音内容などの情報が意図せずAIモデルの学習材料として利用されるのを防ぐための対応です。

PLAUD社によると、OpenAI社はAPIを通じた外部サービスとの連携において、送信されたデータをトレーニングに利用しないという方針を掲げており、PLAUD NOTEもこの方針に準拠して運用されているとしています。

また、送信前には個人が特定されないよう「匿名化」処理が施され、PLAUD社のサーバーにはデータを保存せず、あくまで安全な中継役として機能するとも説明しています。

ただし、この匿名化がどのような技術によって実施され、どの程度の匿名性が確保されているのかといった技術的な詳細は明らかにされていません。また、「トレーニング不使用」の保証も、最終的にはOpenAI社のポリシーとその実際の運用に依存するため、PLAUD社の管理外となります。

そのため、ユーザーとしてはこの仕組み全体に対する信頼性について、自ら慎重に判断する必要があるでしょう。

ユーザーが抱く主な懸念点

PLAUD NOTEのユーザーや購入を検討する人々からは、特に記録する情報の機密性に関して、情報漏洩リスクへの懸念が多く寄せられています。

主な要因としては、AI機能を利用する際に音声データがインターネットを介して外部のクラウドサーバーやOpenAIのような第三者のサービスへ送信される仕組み、運営企業による情報開示が十分でないと感じられる点、そしてプライバシーポリシーの内容に対する不安などが挙げられます。

たとえば、企業の機密会議、法律相談、あるいは個人的な会話など、外部に漏れると重大な問題となる情報をPLAUD NOTEで記録した場合、そのデータが本当に安全なのか、あるいは意図せず他目的に利用されないかといった不安が生じます。

また、データの処理を行うクラウドサーバーは主にアメリカに所在するとされていますが、規約には他国の関連企業や提携先とデータを共有する可能性が明記されており、実際の管理体制や適用される法制度に対する懸念も聞かれます。

さらに、利用規約の文言の中に、ユーザーがアップロードしたコンテンツ（録音や文字起こし結果）をPLAUD社が広く利用できると受け取れる記述があるのではないか、との指摘もあります。

このように、PLAUD社は暗号化などの技術的対策を講じていると説明していますが、データの具体的な流れや管理の仕組み、利用規約の内容などに不透明な部分が残されていることが、ユーザーの信頼性に対する疑問や情報漏洩への懸念につながっているようです。

PLAUD NOTE 情報漏洩リスクと安全性評価

• プライバシーポリシーと利用規約の注意点
• PLAUD NOTEの安全性：SOC 2認証は有効か
• データ 保存場所と「どこの国」の問題
• デバイス紛失時のリスクと対策
• 情報漏洩を防ぐための安全な使い方

プライバシーポリシーと利用規約の注意点

PLAUD NOTEを安心して利用するためには、サービスの利用前にプライバシーポリシーおよび利用規約の内容を十分に確認しておくことが不可欠です。

これらの文書には、ユーザーの個人情報（録音データを含む）がどのように収集され、どのような目的で利用され、誰と共有される可能性があるのかといった重要なルールが明記されています。

利用規約に同意するということは、これらの取り決めを受け入れることを意味します。PLAUD社のプライバシーポリシーによれば、氏名やメールアドレスなどのアカウント情報に加え、サービスの利用履歴、デバイス情報、さらにはCookieなどを通じて自動的に収集される情報まで、非常に幅広い範囲のデータが対象となっています。

これらの情報は、サービスの提供や改善、ユーザー対応、マーケティング活動などに利用される可能性があるとされています。また、収集されたデータがPLAUD社の関連会社や、システム開発・顧客サポートなどを委託する外部企業、あるいは法的な要請に応じて第三者に提供される場合があることも明記されています。

特に注意すべき点として、一部のユーザーからは、利用規約の中に「ユーザーが作成したコンテンツ（録音や文字起こしなど）に関する権利をPLAUD社に広く許諾する」とも解釈できる条項が存在するのではないかという懸念が示されています。

もしも録音内容などをPLAUD社が自由に使用できる余地があるとすれば、プライバシーを重視するユーザーにとっては重大な問題です。これらの規約文はしばしば法的な専門用語で書かれており理解が難しいため、利用を開始する前に自らの情報がどのように扱われるのかを慎重に確認することが推奨されます。

PLAUD NOTEの安全性：SOC 2認証は有効か

PLAUD社は、自社のセキュリティ対策の信頼性を示すものとして「SOC 2 Type II」という第三者認証を取得していると公表しています。これは、一定の国際的な安全基準を満たしていることを示す客観的な証拠の一つと評価されます。

SOC 2とは、外部の監査機関が企業の情報セキュリティ管理体制（データの保護、システムの可用性、機密保持など）を国際的な基準に基づいて評価する制度であり、特にType IIは、一定期間（通常は半年から1年）にわたってその体制が実際に機能していたことを示します。

この認証を取得していることは、PLAUD社がセキュリティ強化に継続的に取り組んでいることの証拠であり、ユーザーにとっては安心材料の一つとなります。しかし、SOC 2認証があるからといって、すべてのセキュリティリスクが排除されているとは限りません。

SOC 2には「適用範囲（スコープ）」という概念があり、監査対象となるシステムやプロセスが限定されている場合があります。たとえば、ユーザーが特に関心を持つOpenAIとのデータ連携部分が、監査の対象外である可能性も否定できません。

監査報告書の詳細が開示されていない限り、実際に何が評価されたのかを知ることはできません。したがって、SOC 2認証はセキュリティ体制の一定の水準を示すものではありますが、それだけでPLAUD NOTEが「完全に安全」と断言することはできず、他の要素と合わせて総合的に判断する必要があります。

データ 保存場所と「どこの国」の問題

PLAUD NOTEで扱われるデータの主な保存先はアメリカ国内のサーバーであるとされています。PLAUD社は、信頼性の高いAmazon Web Services（AWS）の米国リージョンを利用していると明言しており、インフラの安全性や物理的な管理体制については一定の信頼性があると考えられます。

しかし同時に、プライバシーポリシーには「ユーザーデータがグローバルに転送・アクセスされる可能性がある」とも記載されています。これは、PLAUD社が世界的に事業を展開しており、顧客サポートや分析業務などを米国外の関連会社や提携企業に委託するケースを含むと解釈できます。

こうした国境を越えたデータ処理に対する懸念の背景には、PLAUD社の企業体制や資本関係、とくに中国との関係性に関する情報開示が十分でないという指摘があります。データが処理・保存される国によっては、適用される法律や政府によるアクセスリスクが異なるため、ユーザーとしても無視できない問題です。

PLAUD社はアメリカ法人であることを強調していますが、実際にデータがどの国の法的枠組みや影響下に置かれるのかが不透明である点は、プライバシーを重視するユーザーにとって大きな懸念材料となっています。したがって、データが具体的にどこでどのように扱われているのかについて、より透明性の高い情報開示が望まれます。

デバイス紛失時のリスクと対策

PLAUD NOTEのデバイス本体を紛失した場合、録音データが漏洩するリスクは完全には排除できないものの、いくつかの機能によってリスクは一定程度軽減されています。これは、デバイス内でのデータの取り扱いや、ユーザー自身が設定できる保護機能が備わっているためです。

具体的には、PLAUD NOTEの大きな特徴として、録音した音声データがスマートフォンの専用アプリに正常に同期されると、デバイス本体から自動的に削除される仕組みがあります。つまり、同期済みのデータは原則としてデバイス内には残りません。

さらに、アプリの設定メニューにある「プライバシーとセキュリティ」から「USB経由でのアクセス」を無効にしておけば、万が一デバイスが第三者の手に渡った場合でも、パソコンなどに接続して内部データを直接読み出すことを困難にできます。

加えて、一度ユーザーアカウントに紐づけられたデバイスは、他のアカウントでは使用できないため、盗難後に転売されたり、不正に利用されたりするリスクも低減されています。しかし、これらの対策にも限界はあります。

例えば、データがアプリに同期される前にデバイスを紛失した場合や、何らかの理由で同期に失敗していた場合には、デバイス内に録音データが残っている可能性があります。また、PLAUD NOTE本体にはパスワードロックやGPSによる位置追跡機能は搭載されていません。

このように、デバイス単体でのリスク対策は一定の効果を持ちますが、実際のデータは同期後にアプリやクラウド上で管理されることになるため、情報漏洩リスクにおいてはむしろクラウド側のセキュリティの方が重要だと言えるでしょう。

情報漏洩を防ぐための安全な使い方

PLAUD NOTEの利便性を享受しながら情報漏洩リスクを最小限に抑えるためには、ユーザー自身が意識的に安全な使い方を心がけることが重要です。クラウドサービスや外部AIとの連携という仕組み上、一定のリスクは避けられないため、自衛策を講じる姿勢が求められます。

まず、どのような内容を録音し、AI機能（文字起こしや要約）を利用するかについて慎重に判断することが大切です。

例えば、企業の経営戦略に関する会議、個人のセンシティブな話題、あるいは医療・法律といった法的に厳しく保護される情報など、万が一漏洩した場合の影響が大きいデータについては、クラウド連携機能を使わず、ローカル環境での管理を検討すべきです。

比較的機密性の低い内容や、すでに公開されている情報の記録など、リスクを許容できる範囲での活用にとどめるのが賢明でしょう。

具体的な対策としては、デバイス設定で「USB経由でのアクセス」をオフにすることがまず挙げられます。これは、デバイス紛失時の情報流出リスクを軽減する上で効果的です。

また、すべての録音データを無差別に同期・文字起こしするのではなく、本当に必要なデータだけを選別して処理し、不要なデータや文字起こし結果は定期的に削除する習慣を持つことが推奨されます。データは溜め込まないことが基本です。

さらに、もし文字起こし機能だけを利用したいのであれば、PLAUD NOTEを録音用デバイスとして割り切り、インターネット接続を必要としないオフラインの文字起こしソフトなど、別の方法を併用するのも有効です。

そして最も重要なのは、PLAUD NOTEがクラウドでデータを処理し、OpenAIなどの第三者サービスに依存しているという基本構造を理解することです。

今後のプライバシーポリシー変更や提携先のセキュリティ体制の変化といった要素も視野に入れ、自分の利用状況と照らし合わせて、どこまでのリスクなら許容できるかを見極めながら賢く活用する姿勢が求められます。

PLAUD NOTE情報漏洩の懸念と対策総括

• PLAUD NOTEはAIを活用し録音、文字起こし、要約を行うボイスレコーダーである
• データはデバイスからアプリ、クラウドへと段階的に処理される
• デバイス内のデータはアプリ同期後に自動削除される仕組みである
• 通信時TLS、保存時AES-256による暗号化を主張する
• 具体的な暗号化の実装や鍵管理の詳細は不明である
• OpenAI連携時、データはAIの学習に利用されないと説明する
• 「匿名化」処理の具体的な手法や有効性は明らかにされていない
• ユーザーの主な懸念はクラウド処理と第三者連携による情報漏洩リスクである
• 運営会社の透明性やデータ管理体制にも疑問が残る
• プライバシーポリシーは広範なデータ収集・利用を許容する可能性がある
• 利用規約にはユーザーコンテンツのライセンスに関する懸念点が存在する
• SOC 2 Type II認証を取得しているが、監査範囲の限定性に留意すべきである
• データは主に米国サーバーに保存されるが、国際的なデータ転送の可能性もある
• デバイス紛失時は同期後データ自動削除やUSBアクセス無効化設定が対策となる
• 利用者は記録する情報の機密性を自身で判断し、適切な利用範囲を見極める必要がある