PLAUD NOTEの情報漏洩は平気なのかセキュリティリスクを徹底解説

AIボイスレコーダー「PLAUD NOTE」が備える高度な機能は魅力的ですが、録音データの情報漏洩やセキュリティ体制、個人データの安全性に対する関心も高まっています。

特に、録音データがクラウド上でどう処理・保存されるのか、デバイス紛失時のリスク、データがどの国の法律の影響下にあるのかといった点は、多くのユーザーにとって重要な懸念事項です。

この記事では、PLAUD NOTEの情報漏洩リスクについて、データ処理の仕組みや暗号化などのセキュリティ対策、OpenAIとの連携における安全性、プライバシーポリシーや利用規約に含まれる注意点、デバイス紛失時の対処法、ユーザーが実践できる安全な使い方まで、多角的に解説します。

PLAUD NOTEのセキュリティについて理解を深め、自身の利用スタイルに応じたリスク管理の参考になれば幸いです。

PLAUD NOTEの情報漏洩の不安とセキュリティ対策

• PLAUD NOTEとは？AI機能と仕組み
• データ処理の流れ：デバイスからクラウドへ
• PLAUD NOTEのセキュリティ対策：暗号化
• OpenAI連携と「トレーニング不使用」の主張
• ユーザーが抱く主な懸念点

PLAUD NOTEとは？AI機能と仕組み

PLAUD NOTEは、録音した音声をAIが自動で文字起こしや要約してくれる、新しいタイプのボイスレコーダーです。カード型の薄型デバイスで持ち運びがしやすく、手軽に音声を記録できる点が特徴です。

また、OpenAI社のChatGPTなどに用いられている高度なAI技術を活用しており、単なる録音にとどまらず、その後の情報活用を大幅に効率化できます。

たとえば、会議やインタビュー内容の自動テキスト化や、長時間の講義の要点抽出、マインドマップの作成も可能です。議事録作成や情報整理の時間を大幅に短縮できる点は大きな魅力です。

ただし、これらのAI機能はクラウド上のサーバーで処理されているため、利便性と引き換えにデータの取り扱いについても十分に理解しておく必要があります。

データ処理の流れ：デバイスからクラウドへ

PLAUD NOTEで記録した音声データは、デバイス本体からスマートフォンアプリ、さらに必要に応じてクラウドサーバーへと段階的に移動します。

これは、デバイスの保存容量に限りがあることと、文字起こしや要約といった高度なAI処理にクラウド上の強力なコンピューティングリソースが必要なためです。

まず、PLAUD NOTE本体で録音された音声は、Bluetooth接続などを通じて専用アプリ「PLAUD App」がインストールされたスマートフォンに転送されます。

音声データがアプリに正常に同期されると、デバイス本体からは自動的に削除されます。

この自動削除により、万が一デバイスを紛失しても、本体からデータが直接抜き取られるリスクが低減されます。一方、データ管理はデバイスからアプリ、クラウド環境へと移行します。

文字起こしや要約などAI機能を利用する際には、音声データがアプリからPLAUD社のクラウドサーバーにアップロードされ、さらにOpenAIなどの提携AIサービスに送信されて処理されます。

処理後、文字起こしテキストや要約結果はアプリやPCのWeb画面で確認できます。このように、音声データは複数のステップを経て、安全かつ効率的に処理されています。

PLAUD NOTEのセキュリティ対策：暗号化

PLAUD NOTEでは、ユーザーデータ保護のため、通信時と保存時の両方で暗号化技術が採用されています。これは、データ送受信中の盗聴や保存データへの不正アクセスを防ぐための措置です。

デバイスやスマートフォンアプリからクラウドサーバーへデータを送信する際には、「TLS」と呼ばれる広く普及した暗号化通信方式が使用されています。これにより、インターネット上の通信内容は安全に保たれます。

クラウドサーバーに保存される録音データや文字起こし結果には、「AES-256」という強力な暗号化方式が適用されています。

ただし、これらの暗号化技術が使われていることは明言されていますが、暗号鍵の管理方法など運用面の詳細は公開されていません。暗号化の安全性は実装や管理体制に大きく左右されるため、この点には注意が必要です。

OpenAI連携と「トレーニング不使用」の主張

PLAUD NOTEの文字起こしや要約機能は、OpenAI社のAI技術（ChatGPTやWhisper）と連携して提供されています。送信されるユーザーデータは、AIのトレーニングには使用されないとPLAUD社は説明しています。

これは、ユーザーのプライバシーを保護し、録音内容がAIモデルの学習に利用されるのを防ぐための対応です。

PLAUD社によると、OpenAIはAPI経由の外部サービス連携において送信データをトレーニングに利用しない方針を掲げており、PLAUD NOTEもこの方針に準拠して運用されています。

また、送信前にはデータの「匿名化」処理が施され、PLAUD社のサーバーにはデータを保存せず、中継役としてのみ機能すると説明されています。

ただし、匿名化の具体的な技術内容や匿名性の程度は公開されていません。また、「トレーニング不使用」の保証も最終的にはOpenAI社のポリシーとその運用に依存し、PLAUD社の管理外となります。

そのため、ユーザーはこの仕組み全体の信頼性について、自ら慎重に判断する必要があります。

ユーザーが抱く主な懸念点

PLAUD NOTEのユーザーや購入を検討する人々からは、特に記録する情報の機密性に関して情報漏洩リスクへの懸念が多く寄せられています。

主な要因は、AI機能を利用する際に音声データがインターネット経由で外部クラウドサーバーやOpenAIなどの第三者サービスに送信される仕組み、運営企業による情報開示の不足感、プライバシーポリシーへの不安などです。

たとえば、企業の機密会議、法律相談、個人的な会話など、漏洩すると重大な影響がある情報をPLAUD NOTEで記録した場合、そのデータが本当に安全か、他目的に利用されないかという懸念が生じます。

クラウドサーバーは主にアメリカに所在するとされていますが、規約では他国の関連企業や提携先とデータを共有する可能性が明記されており、実際の管理体制や適用法制度への不安も聞かれます。

さらに、利用規約の文言に、ユーザーがアップロードしたコンテンツ（録音や文字起こし結果）をPLAUD社が広く利用できるとも受け取れる記述があるのでは、という指摘もあります。

PLAUD社は暗号化などの技術的対策を講じていると説明していますが、データの具体的な流れや管理体制、利用規約の透明性に不明確な点が残っていることが、ユーザーの信頼性への疑問や情報漏洩への懸念につながっているようです。

PLAUD NOTE 情報漏洩リスクと安全性評価

• プライバシーポリシーと利用規約の注意点
• PLAUD NOTEの安全性：SOC 2認証は有効か
• データ 保存場所と「どこの国」の問題
• デバイス紛失時のリスクと対策
• 情報漏洩を防ぐための安全な使い方

プライバシーポリシーと利用規約の注意点

PLAUD NOTEを安心して利用するには、サービス利用前にプライバシーポリシーと利用規約を十分に確認しておくことが不可欠です。

これらの文書には、ユーザーの個人情報（録音データを含む）がどのように収集・利用され、誰と共有される可能性があるかが明記されています。

利用規約に同意することは、こうした取り決めを受け入れることを意味します。

PLAUD社のプライバシーポリシーによれば、氏名やメールアドレスなどのアカウント情報に加え、利用履歴、デバイス情報、Cookieを通じて自動収集される情報など、広範なデータが対象とされています。

これらの情報は、サービス提供や改善、ユーザー対応、マーケティングなどに利用される可能性があります。

また、収集データはPLAUD社の関連会社、委託先企業、法的要請に応じて第三者に提供される場合があることも明記されています。

特に注意したいのは、一部ユーザーが懸念している「ユーザー作成コンテンツ（録音や文字起こしなど）に関する権利をPLAUD社に広く許諾する」とも解釈できる条項の存在です。

もし録音内容がPLAUD社に自由に利用される余地があるとすれば、プライバシーを重視するユーザーにとっては重大な問題です。

こうした規約文は法的な専門用語で書かれており理解が難しいため、利用開始前に自身の情報がどう扱われるかを慎重に確認することが推奨されます。

PLAUD NOTEの安全性：SOC 2認証は有効か

PLAUD社は、自社のセキュリティ対策の信頼性を示すものとして「SOC 2 Type II」認証を取得していると公表しています。これは、国際的な安全基準を満たしていることを示す客観的な証拠の一つと評価されます。

SOC 2は、外部監査機関が企業の情報セキュリティ管理体制（データ保護、システム可用性、機密保持など）を国際基準に基づいて評価する制度です。

特にType IIは、一定期間（通常半年から1年）にわたって体制が実際に機能していたことを示します。

この認証の取得は、PLAUD社がセキュリティ強化に継続的に取り組んでいる証拠であり、ユーザーにとって安心材料の一つとなります。

ただし、SOC 2認証があるからといって、すべてのセキュリティリスクが排除されているわけではありません。

SOC 2には「適用範囲（スコープ）」があり、監査対象となるシステムやプロセスが限定される場合があります。たとえば、ユーザーが特に関心を持つOpenAIとのデータ連携部分が監査対象外である可能性もあります。

また、監査報告書の詳細が公開されていない限り、実際に何が評価されたかは分かりません。

そのため、SOC 2認証は一定水準のセキュリティ体制を示すものですが、PLAUD NOTEが「完全に安全」と断言できるものではなく、他の要素も含め総合的に判断する必要があります。

データ 保存場所と「どこの国」の問題

PLAUD NOTEで扱われるデータの主な保存先はアメリカ国内のサーバーとされています。

PLAUD社は、信頼性の高いAmazon Web Services（AWS）の米国リージョンを利用していると明言しており、インフラの安全性や物理的な管理体制には一定の信頼性があります。

一方、プライバシーポリシーには「ユーザーデータがグローバルに転送・アクセスされる可能性がある」とも記載されています。

これは、PLAUD社が世界的に事業を展開し、顧客サポートや分析業務などを米国外の関連会社や提携企業に委託するケースを含むと考えられます。

こうした国境を越えたデータ処理への懸念の背景には、PLAUD社の企業体制や資本関係、特に中国との関係性に関する情報開示が十分でないという指摘があります。

データが保存・処理される国によって適用される法律や政府によるアクセスリスクが異なるため、ユーザーとしては無視できない問題です。

PLAUD社はアメリカ法人であることを強調していますが、実際にデータがどの国の法的枠組みの下に置かれるのかが不透明な点は、プライバシーを重視するユーザーにとって大きな懸念材料となっています。

そのため、データがどこで、どのように扱われているのかについて、より透明性の高い情報開示が求められます。

デバイス紛失時のリスクと対策

PLAUD NOTEのデバイス本体を紛失した場合、録音データが漏洩するリスクは完全には排除できませんが、いくつかの機能によりリスクは一定程度軽減されています。

まず、PLAUD NOTEの大きな特徴として、録音データがスマートフォンの専用アプリに正常に同期されると、デバイス本体から自動的に削除される仕組みがあります。同期済みのデータは原則としてデバイス内に残りません。

さらに、アプリの「プライバシーとセキュリティ」設定で「USB経由でのアクセス」を無効にしておけば、万が一デバイスが第三者の手に渡っても、PCなどで内部データを直接読み出すことを難しくできます。

また、一度ユーザーアカウントに紐づけられたデバイスは他のアカウントでは使用できないため、盗難後の転売や不正利用のリスクも低減されます。

ただし、これらの対策にも限界はあります。データがアプリに同期される前にデバイスを紛失した場合や、同期に失敗していた場合は、デバイス内に録音データが残っている可能性があります。

また、PLAUD NOTE本体にはパスワードロックやGPSによる位置追跡機能はありません。

デバイス単体の対策は一定の効果がありますが、実際のデータは同期後にアプリやクラウドで管理されるため、情報漏洩リスクについてはクラウド側のセキュリティがより重要と言えるでしょう。

情報漏洩を防ぐための安全な使い方

PLAUD NOTEの利便性を活かしつつ情報漏洩リスクを最小限に抑えるには、ユーザー自身が意識して安全な使い方を心がけることが重要です。

クラウドサービスや外部AIとの連携上、一定のリスクは避けられないため、自衛策が求められます。

まず、録音内容やAI機能（文字起こし・要約）の利用可否を慎重に判断することが大切です。

企業の経営戦略、センシティブな個人情報、医療・法律分野の守秘性の高い情報など、万が一漏洩した際の影響が大きいデータは、クラウド連携機能を使わずローカル管理を検討しましょう。

比較的機密性の低い内容や、公開済みの情報に限定して活用するのが賢明です。

具体的な対策としては、デバイス設定で「USB経由でのアクセス」をオフにすることが有効です。デバイス紛失時の情報流出リスクを軽減できます。

また、すべての録音データを無差別に同期・文字起こしせず、必要なデータのみ選別して処理し、不要なデータや文字起こし結果は定期的に削除する習慣を持つことが推奨されます。データは溜め込まないことが基本です。

さらに、文字起こし機能だけを利用したい場合は、PLAUD NOTEを録音専用デバイスと割り切り、オフライン文字起こしソフトなど別の方法を併用するのも有効です。

最も重要なのは、PLAUD NOTEがクラウドでデータを処理し、OpenAIなど第三者サービスに依存しているという基本構造を理解することです。

今後のプライバシーポリシー変更や提携先のセキュリティ体制の変化にも注意を払い、自分の利用状況と照らし合わせ、どこまでのリスクを許容するか見極めながら賢く活用する姿勢が求められます。

PLAUD NOTE情報漏洩の懸念と対策総括

• PLAUD NOTEはAIを活用し録音、文字起こし、要約を行うボイスレコーダーである
• データはデバイスからアプリ、クラウドへと段階的に処理される
• デバイス内のデータはアプリ同期後に自動削除される仕組みである
• 通信時TLS、保存時AES-256による暗号化を主張する
• 具体的な暗号化の実装や鍵管理の詳細は不明である
• OpenAI連携時、データはAIの学習に利用されないと説明する
• 「匿名化」処理の具体的な手法や有効性は明らかにされていない
• ユーザーの主な懸念はクラウド処理と第三者連携による情報漏洩リスクである
• 運営会社の透明性やデータ管理体制にも疑問が残る
• プライバシーポリシーは広範なデータ収集・利用を許容する可能性がある
• 利用規約にはユーザーコンテンツのライセンスに関する懸念点が存在する
• SOC 2 Type II認証を取得しているが、監査範囲の限定性に留意すべきである
• データは主に米国サーバーに保存されるが、国際的なデータ転送の可能性もある
• デバイス紛失時は同期後データ自動削除やUSBアクセス無効化設定が対策となる
• 利用者は記録する情報の機密性を自身で判断し、適切な利用範囲を見極める必要がある